Besplatna podrška

Besplatna podrška putem portala
Podrška korisnicima preko zahteva za pomoć je besplatna!
Portalu tehničke podrške možete pritupiti klikom na ovaj link.​
Osnovni način komunikacije korisnika i našeg tima za brigu o korisnicima jeste kontaktom preko zvaničnog eKompanija portala za podršku.
Portalu uvek možete pristupiti direktno iz aplikacije, iz glavnog menija, klikom na dugme "Tehnička podrška".
U novom tabu vašeg pretraživača otvoriće se sledeća stranica:
Na ovom portalu možete:
Prijaviti problem sa aplikacijom
Postaviti pitanje u vezi probnog perioda testiranja aplikacije.
Postaviti pitanje u vezi troškova i licence.
Predložiti nove funkcionalnosti.
Predložiti unapređenje.
Postaviti drugo pitanje u vezi aplikacije.
Osoba iz našeg tima za brigu o korisnicima će vam u najkraćem roku, a najduže do 48 sati odgovoriti na poruku putem mejla. 
Kako prijaviti problem sa korišćenjem aplikacije
U portalu za tehničku podršku, odaberite prvu opciju pod nazivom prijavite problem.
Otvoriće vam se sledeća forma.
U polju "Naslov" u par rečenica opišite problem.
U polju "opis problema" što detaljnije opišite problem. Kako bismo brže rešili problem, poželjno je opisati korake koje ste uradili pre nego što je došlo do problema. 
Ukoliko ste u mogućnostu dodajte i sliku ekrana u prilog.
Pritisnite dugme "Send" kako biste poslali zahtev za pomoć
Nakon prijave problema, osoba iz našeg tima za brigu o korisnicima će vam u najkraćem roku, a najduže do 48 sati odgovoriti na prijavu putem mejla. 
Praćenje statusa prijavljenog problema
Na ovom portalu možete pratiti statuse prijavljenih problema, dobijati obaveštenja o bilo kakvim promenama statusa ili komentarima. Pregled prijavljenog problema ili unapređenja izgleda ovako:

Last modified 4mo ago